⚠️ ALERTA IMPORTANTE: O CONEXÃO SAÚDE NÃO É UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA. ⚠️

Em caso de emergências médicas que exijam intervenção imediata e presencial, como dor no peito intensa, dificuldade respiratória grave, sangramentos incontroláveis, perda de consciência, suspeita de infarto, AVC, fraturas expostas, intoxicações graves, ou qualquer outra situação que represente risco de vida iminente, NÃO utilize esta plataforma.

Nessas situações, procure um pronto-socorro, chame uma ambulância (SAMU 192) ou dirija-se à unidade de saúde mais próxima IMEDIATAMENTE. O atraso no atendimento de emergência pode agravar significativamente o quadro clínico.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, por favor, não utilize a Plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre você e [Nome da Empresa/Pessoa Jurídica responsável pelo Conexão Saúde], inscrita no CNPJ/CPF sob o nº 62.940.474/0001-70. O uso da Plataforma implica na sua aceitação integral e irrestrita destes Termos.

2. Descrição dos Serviços

O Conexão Saúde oferece uma plataforma de telemedicina que proporciona acesso a consultas médicas online, 24 horas por dia, com médicos experientes e qualificados. Nosso serviço permite que você seja atendido por profissionais da saúde, receba atestado médico ou receitas digitais válidas em qualquer farmácia, com a conveniência de não precisar enfrentar filas, preços abusivos ou burocracia, tudo com apenas alguns cliques.

É saúde que cabe no seu bolso e no seu ritmo: rápida, segura e com o cuidado que sua família merece.

Ressaltamos que a telemedicina oferecida pelo Conexão Saúde é indicada para situações de menor complexidade, acompanhamento de condições crônicas, dúvidas de saúde e outras situações que não configurem urgência ou emergência. Para qualquer situação de saúde que demande atendimento presencial ou de emergência, o usuário deve buscar os canais de saúde apropriados.

3. Cadastro e Contas de Usuário

Para acessar os serviços do Conexão Saúde, como agendar e realizar consultas, é necessário criar uma conta de usuário. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de cadastro, incluindo seus dados pessoais e informações de saúde relevantes.

Você é responsável por manter a segurança e a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. A Plataforma não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes da falha em manter a segurança da sua conta e senha.

4. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas.
• Não utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• Não violar leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.
• Não interferir no funcionamento da Plataforma.
• Não reproduzir ou explorar o conteúdo sem autorização.
• Não utilizar a plataforma para emergências médicas.
• Seguir as orientações médicas recebidas.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudios, vídeos e software, é de nossa propriedade ou licenciado e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibido utilizar sem autorização.

6. Natureza do Serviço de Telemedicina e Limitações

• Atendimento Não Emergencial: destinado apenas a consultas não emergenciais.
• Limitações da Teleconsulta: pode haver limitações em relação à consulta presencial.
• Autonomia Profissional: médicos podem indicar atendimento presencial.
• Responsabilidade do Usuário: garantir ambiente adequado e conexão estável.

7. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

A Plataforma e os Serviços do Conexão Saúde são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erros ou total adequação às expectativas.

Na extensão máxima permitida pela lei, o Conexão Saúde e seus profissionais não serão responsáveis por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da plataforma, incluindo falhas de conexão, uso indevido, informações incorretas fornecidas pelo usuário, não seguimento das orientações médicas ou uso em situações de emergência.

8. Suspensão e Término

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Plataforma a qualquer momento, inclusive por violação destes Termos ou da legislação aplicável.

9. Links para Sites de Terceiros

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdos ou práticas desses sites.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG.

11. Alterações nos Termos de Uso

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.

12. Contato

E-mail: contato@conexaosaude.med.br
Telefone: 0800 379 0337